العوائد والمردودات

سياسة الإرجاع / الاسترداد

يسر شركة THREE Coffee ، وهي علامة تجارية مملوكة لشركة LD Retail ، أن تقدم لك سياسة إرجاع واستبدال مباشرة. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن العناصر التي اشتريتها منا ، فيرجى الاتصال بنا على say.hello@threecoffee.com

يجب إرجاع جميع العناصر في حالة ممتازة من الداخل والخارج وكذلك في العبوة الأصلية. لن يتم إرجاع رسوم الشحن والمناولة أو سدادها أو ردها مقابل عمليات الإرجاع أو الاستبدال. يتحمل المشتري مسؤولية جميع رسوم الشحن المستقبلية للإرجاع أو الاستبدال.

نعدك برد جميع رسوم إعادة التسليم ، إذا حدث الخطأ من جانبنا.

نحتفظ بالحق في رفض الخدمة لأي شخص ، في رأينا ، يقوم بإرجاع أو تبادل مبالغ فيه. سيتم حذف أي عميل يقوم بإرجاع أو تبادل مبالغ فيه من قائمة عملائنا ولن يكون قادرًا على الشراء من THREE Coffee. لمزيد من المعلومات ، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني say.hello@threecoffee.com

الإمارات العربية المتحدة ودول مجلس التعاون الخليجي

يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني say.hello@threecoffee.com مع ذكر اسمك واسم العنصر ورقم الطلب.

سيتم إصدار المبالغ المستردة بالكامل للعناصر المستلمة عبر البريد في منشأتنا في غضون 3 أيام عمل من تاريخ التسليم ناقصًا جميع رسوم الشحن والمناولة ، بشرط أن العنصر (العناصر) لم يتم ارتداؤه أو تلفه أو اتساخه ، مغسول ، أو معدَّل. لا يتم منح المبالغ المستردة في حالة تلف العنصر في حوزة العميل.

المرتجعات المستلمة في منشأتنا عبر البريد في غضون 10 أيام عمل من تاريخ التسليم مؤهلة للاستبدال فقط ، ناقصًا جميع رسوم الشحن والمناولة. سيتم رفض أي إرجاع يتم استلامه في متجرنا بعد 10 أيام عمل من تاريخ التسليم ولن يُسمح باسترداد المبلغ أو استبداله. للعملاء من خارج دولة الإمارات العربية المتحدة ، يرجى ملاحظة أنك مسؤول عن إرجاع العنصر / العناصر.

دولي

الشروط المذكورة أعلاه مناسبة أيضًا للشحنات الدولية. لكن يتعين علينا استلام البضائع مرة أخرى قبل إرسال العناصر البديلة (يتعين عليهم إرسالها مرة أخرى بتكلفة الشحن مع التعبئة الأصلية. إذا كانت العناصر على ما يرام ولم يتم استخدامها مطلقًا ، فإننا نعيد المال في غضون 7 أيام). إذا كان خطأنا ، فسوف ندفع مصاريف الشحن.

أوامر الإلغاء

نود أن تشعر بالسعادة والراحة عند الشراء من THREE Coffee. ومن ثم ، إذا كنت ترغب في إلغاء طلب قمت به ، فمن الممكن فقط إذا قمت بإلغائه في غضون 24 ساعة من الشراء الأولي. بمجرد وصول شحنتك إليك ، لن نتمكن للأسف من إلغائها.

الشروط والأحكام

THREE Coffee ليست مسؤولة عن أي رسوم أو ضرائب أو رسوم جمركية أو رسوم أخرى يتم تكبدها مع الشحن الدولي. تقع على عاتق العميل مسؤولية التحقيق في هذه الرسوم المرتبطة وفهمها بالإضافة إلى الإجراءات القانونية في بلدانهم قبل الشراء.

إذا رفض العميل تسليم عنصر ما في الطلبات الدولية لأي سبب من الأسباب ، فلن يتم رد الأموال وقد يتم تطبيق رسوم إضافية.